1. Objet et acceptation
Les présentes conditions générales d'utilisation (CGU) encadrent l'accès et l'utilisation du site https://malkidow.fr, de l'espace joueur, du panel staff et des services associés (bot Discord, liaison des comptes Steam et Discord).
En utilisant ces services, vous acceptez les CGU. Les achats sont en plus régis par les conditions générales de vente. Le règlement du serveur de jeu, affiché en jeu et sur Discord, complète les présentes CGU.
L'éditeur du site est présenté dans les mentions légales.
2. Accès au service
L'accès au site est gratuit. L'espace joueur nécessite un compte Steam ; la liaison d'un compte Discord est facultative.
L'espace joueur est ouvert à partir de 13 ans, âge minimum exigé par Steam. Un mineur utilise le service sous la responsabilité de son représentant légal, et ne peut faire d'achat qu'avec son accord.
3. Votre compte
La connexion passe par Steam : Malkidow ne reçoit jamais votre mot de passe Steam. Vous êtes responsable de l'usage de votre compte et de sa sécurité.
Vous pouvez lier ou délier votre compte Discord à tout moment depuis l'espace joueur.
Utiliser plusieurs comptes pour contourner une sanction, multiplier des récompenses ou voter plusieurs fois est interdit.
Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données à tout moment (article « Suppression du compte »).
4. Règles de conduite
En utilisant les services Malkidow, vous vous engagez à ne pas :
- harceler, menacer, insulter ou discriminer d'autres personnes, ni tenir de propos haineux ;
- publier un contenu illicite, pornographique, violent ou portant atteinte aux droits d'autrui (droit à l'image, vie privée, droit d'auteur) ;
- tricher, exploiter une faille ou utiliser un logiciel non autorisé ;
- frauder un paiement ou contester abusivement un achat reçu et utilisé ;
- usurper l'identité d'un joueur ou d'un membre du staff ;
- envoyer du spam ou de la publicité non sollicitée ;
- tenter d'accéder au compte d'autrui ou d'attaquer le site, l'API ou les serveurs ;
- vendre ou échanger des comptes, des MCoins ou des avantages en dehors de la boutique officielle.
5. Contenus publiés par les joueurs
Vous pouvez envoyer des messages de support, des messages joints à un cadeau, et partager des images dans le chat du jeu. Vous restez propriétaire de vos contenus et garantissez avoir le droit de les publier.
Vous accordez à Malkidow une licence gratuite et non exclusive pour les afficher sur ses services (site, espace joueur, jeu, Discord), dans le monde entier, tant qu'ils sont en ligne et le temps nécessaire à leur suppression. Vous pouvez demander la suppression d'un de vos contenus à tout moment via le formulaire de contact.
Les métadonnées des images envoyées (comme la position GPS d'une photo) sont supprimées à l'envoi.
6. Modération
L'équipe de modération de Malkidow fait respecter les CGU et le règlement du serveur. Elle s'appuie sur :
- les signalements des joueurs et des visiteurs ;
- une analyse automatique des images partagées dans le chat du jeu, réalisée sur les serveurs de Malkidow (aucune image n'est envoyée à un tiers). Elle peut bloquer une image ou la soumettre à un membre du staff ;
- des alertes automatiques sur des comportements suspects en jeu (actions anormalement rapides, connexions répétées, récidive). Ces alertes ne déclenchent aucune sanction : un membre du staff les examine ;
- la consultation des journaux du jeu et du Discord, dans la limite de leur durée de conservation (voir la politique de confidentialité).
Les mesures possibles, proportionnées à la gravité des faits : retrait d'un contenu, avertissement, réduction au silence (mute), expulsion, bannissement temporaire ou définitif, suspension de certains avantages.
7. Signaler un contenu illicite
Toute personne, même sans compte, peut signaler un contenu publié sur Malkidow qu'elle estime illicite (règlement (UE) 2022/2065 sur les services numériques, article 16). Utilisez le formulaire de contact, motif « Signaler un contenu illicite », en indiquant :
- l'adresse exacte du contenu ;
- les raisons pour lesquelles vous le considérez illicite ;
- votre nom et votre adresse email ;
- une déclaration confirmant que votre signalement est fait de bonne foi et que les informations sont exactes.
Vous recevez un accusé de réception, puis la décision prise et ses motifs.
8. Décisions de modération et recours
Lorsque Malkidow retire un de vos contenus ou vous sanctionne, vous êtes informé du motif (règle concernée et faits), de l'étendue et de la durée de la mesure, du recours éventuel à un outil automatique, et de la façon de la contester.
Vous pouvez contester une décision dans les 6 mois, par le formulaire de contact, par email ([email protected]) ou par un ticket. La contestation est examinée, si possible, par un autre membre du staff que l'auteur de la décision, puis la décision est confirmée, modifiée ou annulée.
Vous conservez la possibilité de saisir le médiateur de la consommation pour un litige lié à un achat, ou le juge compétent.
9. Biens virtuels
Les MCoins, objets, grades et l'argent du jeu vous donnent un droit d'usage personnel dans le jeu. Ils ne sont pas votre propriété, n'ont aucune valeur monétaire en dehors du jeu, ne sont jamais échangeables contre de l'argent réel et ne peuvent pas être vendus ou cédés en dehors des moyens prévus par le jeu.
Les droits liés aux achats sont précisés dans les CGV.
10. Disponibilité et évolution
Malkidow fait de son mieux pour que ses services restent accessibles, mais des interruptions peuvent survenir (maintenance, panne, mise à jour). Les fonctionnalités gratuites peuvent évoluer ou être retirées.
11. Propriété intellectuelle
Le site, ses textes, logos, visuels et scripts propres à Malkidow sont protégés. Garry's Mod (Facepunch Studios), Steam (Valve Corporation) et Discord (Discord Inc.) sont des marques de leurs propriétaires respectifs, sans lien avec Malkidow.
12. Responsabilité
Chaque joueur est responsable des contenus qu'il publie. Malkidow agit promptement pour retirer un contenu illicite dès qu'il en a connaissance.
Malkidow répond de ses propres manquements. Aucune clause des CGU ne limite les droits que vous tenez de la loi en tant que consommateur.
13. Données personnelles
Le traitement de vos données est décrit dans la politique de confidentialité et la politique cookies.
14. Suppression du compte
Vous pouvez demander la suppression de votre compte depuis l'espace joueur (rubrique « Mes données ») ou par le formulaire de contact. Les effets de la suppression et les données conservées pour des raisons légales sont décrits dans la politique de confidentialité.
Les MCoins et avantages non utilisés sont perdus à la suppression du compte et ne sont pas remboursés, sauf dans les cas prévus par les CGV.
15. Modification des CGU
Malkidow peut modifier les CGU. Une modification importante est annoncée sur le site et sur Discord au moins 15 jours avant de s'appliquer. Si vous la refusez, vous pouvez cesser d'utiliser les services et demander la suppression de votre compte ; un abonné peut résilier son abonnement.
16. Point de contact
Point de contact unique pour les utilisateurs et les autorités (règlement (UE) 2022/2065, articles 11 et 12) : [email protected]. Langue acceptée : français.
17. Droit applicable
Les CGU sont soumises au droit français, sous réserve des règles impératives protégeant le consommateur dans son pays de résidence. En cas de litige, contactez d'abord le support ; les litiges liés à un achat peuvent être soumis au médiateur de la consommation.